Computerhulp

Om je vraag zo volledig mogelijk te kunnen beantwoorden vragen wij je het formulier gedetailleerd en met relevante gegevens in te vullen, zie onderstaand voorbeeld. Het onderwerp mag maximaal 114 tekens bevatten.

Typ per regel alleen achter de voorgedrukte tekst.

1. Typ waar je vraag over gaat => Update uitgevoerd, daarna moest ik een reparatie pakket downloaden, uitpakken en uploaden, toch blijven er een aantal fouten staan die eerst verwijderd moeten worden voordat de update verder kan, ik weet niet hoe ik die bestanden weg krijg.
2. Indien van toepassing, merk/versie => Update 3.3.0 naar 3.3.1
3. Indien van toepassing, licentie, gratis/shareware => n.v.t
4. Indien van toepassing, een korte beschrijving wanneer het probleem zich voordoet => Na de update blijven bestanden staan die verwijderd moeten worden, ook na het bijwerken blijven de 'te verwijderen bestanden' staan.

Indien van toepassing, omschrijf de huidige situatie of/welke wijziging recentelijk is aangebracht => Update vanuit automatisch update pakket.

Om hoeveel bestanden gaat het?
Als er een locatie bij staat, kan je deze vanuit je FTP-client handmatig verwijderen.

Ja er staat een locatie bij.
Maar als ik deze heb verwijderd heb ik enkele keren opnieuw geupdate, maar ik kan nog steeds niet verder.
Alleen verschijnt de foutmelding nu niet meer.
Wat doe ik verkeerd?

Daarna moet je mogelijk meerdere keren achter elkaar opnieuw op 'bijwerken' klikken om verder te kunnen.
Het is goed als de fouten niet meer terugkeren, maar mogelijk zal het systeem elke keer dat je op bijwerken klikt het volgende verwijderde item controleren.
Als dat gedaan is, kan je wel weer verder met de update afronden.
Nadat je de 'install' map hebt hernoemd (of verwijderd), kan je in het venster op de link klikken die je naar acp brengt waar je kunt inloggen.