Computerhulp

Gebruik alleen de volgorde uit de voorbeeld lijst in de spoiler, een vraag/antwoord per regel. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Waar je vraag over gaat.
   Antwoord: Ik heb een design Bluetooth wireless muis en die wil ik gebruiken in Windows 10.
2. Indien van toepassing welke versie Windows.
   Antwoord: Home
3. Indien van toepassing 32/64-bit.
   Antwoord: x64
4. Indien van toepassing beschrijving wanneer problemen zich voordoen.
   Antwoord: Ik had de muis ingeschakeld, maar werd niet gedetecteerd door Windows en werkt dus niet.
5. Indien van toepassing, omschrijf de huidige situatie of/welke wijziging recentelijk is aangebracht.
   Antwoord: Eerder werkte het apparaat vlekkeloos, vreemd dat het nu ineens niet meer werkt.

Hieronder ruimte voor extra toelichting:

Als het apparaat eerder gewoon gewerkt heeft zou ik eerst de onderstaande stappen proberen.
Ik zou beginnen met de batterijen controleren en evt. vervangen.
Controleer eerst in 'actie centrum' of daar 'bluetooth' is ingeschakeld.
Nadat je dat gedaan hebt en de muis ook weer ingeschakeld hebt, kan je controleren of het apparaat ook bij de draadloze apparaten (bluetooth/wireless) staat.
Als dat niet het geval is, moet het apparaat eerst in Windows gedetecteerd worden en gekoppeld.
Daarvoor moet je de muis resetten zodat het apparaat weer gekoppeld kan worden.
Resetten en klaarzetten om te koppelen doe je door bijvoorbeeld het aan/uit knopje enkele seconden ingedrukt te houden zodat het apparaat de instellingen reset en een lampje gaat knipperen.
Knipperen betekent dat het apparaat klaar is om gekoppeld te worden.
Dan moet je in Windows het apparaat toevoegen door te kiezen voor 'nieuw apparaat', waarna Windows gaat zoeken naar nieuwe apparaten.
Als Windows het betreffende apparaat heeft gevonden, kan je erop klikken en instellen.
Op de muis zal het lampje daarna niet langer knipperen maar constant branden.
Probeer of de muis nu te gebruiken is in Windows.

Hoop dat het helpt, laat het anders even weten