Waarom lukt het koppelen van een Bluetooth muis op laptop niet?

[hutsefluts]

Vragenformulier:

► Laat Spoiler zien

Extra toelichting kan je onder in het formulier toevoegen.

Waar je vraag over gaat.
Onderwerp.
Antwoord: Het koppelen van Bluetooth muis op de laptop lukt niet
Probleembeschrijving.
Antwoord: Windows zoekt naar draadloze apparaten, maar vindt de muis (in koppelmodus) niet.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Indien van toepassing:

1. Soort/type en versie.
   Antwoord: Windows 10 Home draait op Acer Aspire ES 17
2. Huidige situatie en/of aangebrachte wijziging(en).
   Antwoord: Windows is opnieuw geïnstalleerd na systeem corruptie.

Hieronder ruimte voor extra toelichting:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[BBgebruiker1]

Heb je in 'hardware' gekeken of er geen onbekende apparaten zijn?
Als er geen apparaten gevonden worden terwijl Bluetooth wel ingeschakeld is, dan kan ik me voorstellen dat er een stuurprogramma mist voor Bluetooth.
Heb je de nieuwste Windows updates al bekeken of daar stuurprogramma's bij zitten voor Bluetooth en zijn die ook geïnstalleerd?

[hutsefluts]

Ik heb nog eens laten zoeken naar Windows updates, bij de optionele updates zag ik stuurprogramma's voor Bluetooth.
Na de installatie heb ik opnieuw een scan gedaan op Bluetooth apparaten in koppelmodus.
Er verschijnt nu een lijst waar ook de muis tussen zit die ik wilde koppelen.
Mijn probleem is hiermee opgelost .... bedankt @BBgebruiker1