Waarom kan ik het wachtwoord van bol.com niet via TeamViewer veranderen?

[wanda]

Vragenformulier:

► Laat Spoiler zien

Extra toelichting kan je onder in het formulier toevoegen.

Waar je vraag over gaat.
Onderwerp.
Antwoord: Vanaf TeamViewer kan ik het wachtwoord niet veranderen van Bol.com account.
Probleembeschrijving.
Antwoord: Vanaf Teamviewer wil ik het wachtwoord veranderen voor de Bol.com account, hiervoor moet je een mailadres invoeren, ik zie een mail adres al voorgedefinieerd staan, maar het mail komt niet aan.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Indien van toepassing:

1. Merk, model, provider.
   Antwoord: n.v.t
2. Huidige situatie en/of aangebrachte wijziging(en).
   Antwoord: nieuwe account bij 'bol.com

Hieronder ruimte voor extra toelichting:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[BBgebruiker1]

Ik heb geprobeerd om het probleem na te bootsen, waarbij ik ook een nieuw wachtwoord aan heb gevraagd voor een specifiek bol.com account.
Wat mij dan opvalt is dat het e-mail adres waar het bericht voor wachtwoorden te resetten al is voorgedefinieerd, waarbij je (ten onrechte) zou kunnen aannemen dat je alleen op de button hoeft te klikken en het verzoek daarmee is verzonden. Maar om alle onduidelijkheid weg te nemen kan je het e-mail adres er nog een x inplakken.