Laptop reageert niet meer tijdens bijwerken na herstart updates, wat nu?

[wanda]

Vragenformulier:

► Laat Spoiler zien

Extra toelichting kan je onder in het formulier toevoegen.

Waar je vraag over gaat.
Onderwerp.
Antwoord: Laptop gaat ineens hangen.
Probleembeschrijving.
Antwoord: Laptop reageert niet meer.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Indien van toepassing:

1. Soort/type en versie.
   Antwoord: Laptop
2. Huidige situatie en/of aangebrachte wijziging(en).
   Antwoord: Upgrade van Windows 7 naar 10

Hieronder ruimte voor extra toelichting:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[BBgebruiker1]

Als een computer (lap of desktop) niet meer reageert, dan kan je het verstandigst volgende stappen uitvoeren.

Stap 1:
Schakel de computer uit en wacht 30 seconden alvorens opnieuw op te starten.
Uitschakelen doe je door de aan/uit knop 4 of meer seconden ingedrukt te houden.

Stap 2a:
Na het opnieuw opstarten moet er een systeem check uitgevoerd worden.
Dit doe je door eerst 'opdracht prompt' op te zoeken, er met rechter muisknop op klikken en in het menu 'uitvoeren als admin' te kiezen.

Stap 2b:
Typ in de 'opdracht prompt' het commando 'sfc /scannow' om de besturing te testen op mogelijke fouten na de crash.
Als eventuele fouten tijdens de (online)scan werden verholpen en er verder geen fouten open blijven, zijn er geen problemen meer.

Laat het maar weten als er fouten niet konden worden verholpen, dan gaan we de op een andere manier proberen deze te verhelpen.