Computerhulp

Waar je vraag over gaat.
Onderwerp.
Antwoord: Het touchscreen werkt ineens niet meer.
Probleembeschrijving.
Antwoord: De pc ging in slaapstand en daarna volgde software update.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Indien van toepassing:
Merk/type/versie.
Antwoord: HP Pavilion 22 met Windows 11 x64 Home
Huidige situatie en/of aangebrachte wijziging(en).
Antwoord: Oorspronkelijk was Windows 8 het besturing systeem.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hieronder ruimte voor eventuele extra toelichting:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Windows 11 is dan een upgrade van een oudere Windows versie.
Werkt een toetsenbord en muis wel als het touch screen niet werkt?

Ja dat werkt nog wel.

Probeer je pc opnieuw dan op een 'normale manier' op te starten en controleer of het touch screen nu wel weer werkt.
Als de problemen blijven bestaan, controleer na het herstarten eerst of er software updates zijn en/of installeer deze.

Soms kan ook stof of andere vuil op het scherm terechtkomen zodat er onvoldoende of geen contact gemaakt kan worden.

Een andere optie kan zijn om Windows op fouten of corruptie te controleren.

Start de app 'opdracht prompt' met verhoogde rechten door met rechter muisknop te klikken op het 'opdracht prompt' icoon te klikken en in het menu op 'als admin uitvoeren.

Typ vervolgens het commando 'sfc /scannow'.
Sluit het venster met het commando 'exit' wanneer de scan is voltooid en alle problemen zijn verholpen.

Wanneer er na de scan problemen blijven die niet zijn verholpen, moet je DISM gebruiken om deze problemen te verhelpen.
Laat maar weten als je hulp nodig hebt.