Computerhulp

Zie 'VOORBEELD' onderaan de vragenlijst voor uitleg (in de spoiler).

1. Typ waar je vraag over gaat => MS Edge start niet op, maar een andere browser ook niet
2. Relevante gegevens, Home/Pro/Business editie, updates, etc. => Home
3. 32 of 64 bit => x64
4. Indien van toepassing, korte beschrijving wanneer het probleem zich voordoet =>

Indien van toepassing, omschrijf de huidige situatie of/welke wijziging recentelijk is aangebracht => Eerder werkte alles nog gewoon, maar ineens wil Edge niet meer.

Start je computer een keer opnieuw op, als dat niet helpt voer de laatste updates uit en maak het cache leeg.
Meer info over MS Edge vindt je 'hier' op de Microsoft site.

Als andere browsers ook niet willen starten, start ik het systeem op in veilige modus.
In Windows 10 moet je dat apart instellen omdat in veilige modus opstarten (out of the box) niet meer werkt.
Hoe je dat instelt kan je 'hier' vinden.
Daarna voer ik in veilige modus eerst foutcontrole uit met 'chkdsk c: /F' en daarna laat ik schijfopruiming uitvoeren, zodat alle overbodige zaken verwijderd worden.
Dat doe ik opzettelijk in veilige modus (bij voorkeur zonder netwerk), in het geval van hackers, etc.
Omdat zo de meeste programma's (ook op afstand) niet worden opgestart en zo niet snel voor problemen zullen zorgen.

Dit werkt natuurlijk niet als je hulp op afstand krijgt waarbij je systeem op afstand wordt overgenomen.