Hoe verhelp ik een onbekende apparaat?

[wanda]

Gebruik alleen de volgorde uit de voorbeeld lijst in de spoiler, een vraag/antwoord per regel.

► Laat Spoiler zien

Lees eerst de aanwijzingen aandachtig door om de lijst volledig in te kunnen invullen.
Want het is erg belangrijk om de vragen zo gedetailleerd mogelijk te beantwoorden.
Vermeld relevante gegevens (zoals foutmeldingen).

Onderwerp mag (inclusief spaties) maximaal 114 tekens bevatten.

Beantwoord onderstaande vragen uit het voorbeeld.
Antwoord op de eerste vraag komt in de lijst onder de stippellijn ook op de eerste regel achter [*] enz.
Gebruik alleen 'het pijltje naar beneden op je toetsenbord' om naar de volgende regel te komen voor het antwoord op de volgende vraag.

Voorbeeld:

1. Waar gaat je vraag over?
2. Indien van toepassing versie en processor ondersteuning (32/64-bit).
3. Indien van toepassing beschrijving wanneer problemen zich voordoen.
4. Indien van toepassing, omschrijf de huidige situatie of/welke wijziging recentelijk is aangebracht.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hieronder waar je vraag over gaat met relevante details

1. Na het verwijderen van allerlei overbodige pakketten heb ik nu een 'onbekend apparaat'.
2. x64
3. Mogelijk heb ik een onderdeel verwijderd dat ik had moeten laten staan.
4. Na het verwijderen van alle overige merkgebonden programma's is de laptop wel al veel sneller geworden.

[BBgebruiker1]

Als je in de eigenschappen van dat onbekend apparaat kijkt, door er met rechter muisknop op te klikken, welke gegevens staan daar dan in?

[wanda]

In de eigenschappen zie ik iets met wwan, iets met Ericsson MBM.

[BBgebruiker1]

Voor de verschillende merken laptops is er een stukje gereedschap om je laptop vanuit de site van de fabricant te scannen.
Dit programma moet je eerst downloaden en daarna installeren, waarna de scan plaatsvindt.
Als je dat gedaan hebt kan er vanuit de website gescand worden op het type laptop dat gescand wordt.
Wanneer je apparaat een upgrade heeft gehad, kan het helaas wel zo zijn dat er onvoldoende/geen software gevonden kan worden voor het geupgrade besturing systeem.
Wwan lijkt op iets van 'wireless wan' en in jouw geval heb je mogelijk een stuurprogramma nodig van Ericsson.
Wanneer het stuurprogramma voor de upgrade niet beschikbaar is, kan je kijken of het in Windows 7 wel beschikbaar is.
Als je besturing systeem 64-bit is, moet je zoeken naar stuurprogramma's voor het 64-bit systeem.
Dan kan je gewoon de download voor Windows 7 x64 uitvoeren en na die installatie in hardware beheer nog eens kijken of je probleem daarmee is verholpen.