Hoe verhelp ik de crash tijdens afsluiten van HP-Pavilion 22 met foutmelding 'VIDEO_TDR_ERROR'?

[mario64]

► Laat Spoiler zien

Extra toelichting onder in het formulier toevoegen.

Waar je vraag over gaat.
Onderwerp.
Antwoord: Tijdens het afsluiten maakt het systeem een crash met melding dat er opnieuw opgestart moet worden.
Probleembeschrijving.
Antwoord: Het afsluiten duurt erg lang en uiteindelijk gaat het systeem hangen met 'VIDEO_TDR_ERROR'.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Indien van toepassing:
Merk/type/versie.
Antwoord: HP Pavilion 22 met Windows 11 Home x64
Huidige situatie en/of aangebrachte wijziging(en).
Antwoord: N.v.t
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hieronder ruimte voor eventuele extra toelichting:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[BBgebruiker1]

Gegevens over de crash kan je terugvinden in de crash dump bestanden.
Crashdump wordt opgeslagen voordat de crash plaatsvindt.
De crashdump kan je vinden met het programma 'WhoCrashed' en de dump bestanden doorlezen.
Stap:
Download en installeer 'WhoCrashed'.
Daarin staat beschreven waardoor de crash wordt veroorzaakt en hoe je het kan verhelpen.
Jouw pc heeft een AMD video chip die door software aangestuurd wordt en mogelijk corrupt is.
De software kan je het beste veilig verwijderen in de 'veilige modus met netwerkverbinding', door het programma 'AMD cleanup utility' te installeren en uitvoeren.
Stap:
Download en installeer 'AMD cleanup utility'.
Nadat het verwijderen is voltooid zal de pc opnieuw moeten opstarten.
Controleer of het probleem na de herstart is verholpen.