Wat kan ik nog doen als na vernieuwen batterijen de draadloze muis nog steeds niet werkt niet maar toetsenbord wel?

[hutsefluts]

► Laat Spoiler zien

Extra toelichting onder in het formulier toevoegen.

Waar je vraag over gaat.
Onderwerp.
Antwoord: De muis en het toetsenbord maken beide gebruik van hetzelfde draadloze USB dongeltje.
Probleembeschrijving.
Antwoord: Maar de muis werkt soms niet, het toetsenbord werkt wel gewoon.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Indien van toepassing:
Merk/type/versie.
Antwoord: Invoer apparaten, muis en toetsenbord.
Huidige situatie en/of aangebrachte wijziging(en).
Antwoord: De apparaten zijn 2 jaar oud.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hieronder ruimte voor eventuele extra toelichting:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[BBgebruiker1]

De eerste stap die je kunt doen is proberen de batterijen te vervangen en dan opnieuw proberen of de muis dan wel werkt.
Mocht dat niet helpen, dan kan je de USB ontvanger verwijderen en deze een minuut lang wachten.
Daarna kan je de USB ontvanger opnieuw in het USB slot plaatsen en proberen of de muis nu wel werkt.

Lukt het nog steeds niet?
Laat het dan even weten.